Consultorio Virtual se ha desactivado repentinamente
Consultorio Virtual se ha desactivado repentinamente
Error:
A pesar de que cuento con una licencia de Consultorio Virtual, el programa se ha desactivado repentinamente y no puedo acceder a todos mis expedientes. ¿Que puedo hacer?
Existen un par de razones por la cual una licencia de Consultorio Virtual puede ser desactivada:
Causa 1:
1. Su computadora cuenta con un programa para limpiar el registro de Windows tales como:
- CCleaner
- Slim Cleaner FreeSlimCleaner
- WinUtilities Free EditionWinUtilities
- TweakNow RegCleanerTweakNow RegCleaner
- System NinjaSystem Ninja
ó su computadora cuento con un antivirus configurado para limpiar el registro de Windows tales como:
- Norton
- McAfee
Solución:
Utilice su número de licencia y la opción de Activación por Internet para re-activar el programa.
Causa 2:
2. Cambió el nombre de la computadora donde Consultorio Virtual esta instalado.
Solución:
Si cambio el nombre de su computadora sin previamente desactivar su licencia, pongase en contacto con uno de nuestros representantes para que podamos desactivar su licencia y la pueda volver a re-activar el programa. Por favor incluya el nombre anterior de su computadora para que podamos identificar su Licencia.